Des formations tchakatchaka ! Que vos clients soient particuliers ou professionnels, PME ou grands comptes, nos formations vous accompagnent sur l’ensemble de votre parcours client.
Vente & Expérience Client
Aujourd’hui, vendre ne suffit plus, il faut créer une expérience. Des formations pour écouter, comprendre, surprendre… et donner envie de revenir.
Service & Relation Client
Un client ne se souvient pas toujours de ce qu’on lui a dit, mais il se souvient de ce qu’il a ressenti. Une formation pour soigner chaque interaction et transformer le service en véritable expérience.
Motivation & Tchakatchaka !
Motiver ne s’improvise pas. Cette formation donne les clés pour dynamiser, engager et créer une ambiance où chacun a envie de se dépasser.
Quelques exemples de formation
Vendre avec plaisir
Une formation concrète et interactive pour créer une relation de confiance, mener une découverte efficace, convaincre et conclure avec impact.
Parfaite pour indépendants, commerciaux B2B/B2C ou profils en reconversion.
Formation initiale
Un parcours mêlant fondamentaux, pratique terrain et feedback personnalisé pour booster compétences, expérience client et motivation durable.
Pour celles et ceux qui veulent vendre mieux, fidéliser et faire la différence au quotidien.
Expérience Client
Une immersion terrain pour ressentir, observer et comprendre ce qui fait la différence dans les yeux d’un client.
Entre théorie et vécu réel, un électrochoc pour déclencher des prises de conscience puissantes et durables.
Motivation !!
Une formation inspirante, fondée sur les besoins psychologiques et la Process Communication, pour comprendre, activer et entretenir la motivation.
À la clé : un plan d’action concret et une stratégie personnalisée, co-construite avec votre équipe.
Sales MasterClass
Découverte client, traitement des objections, clôture de vente : des sessions courtes, intenses et ultra-pratiques pour progresser vite et fort.
Idéal pour booster l’impact commercial et passer un cap sur le terrain.
Réclamation Client
Une formation concrète pour comprendre les attentes et émotions du client, développer une vraie écoute active et cultiver l’empathie.
À travers exemples terrains et mises en situation, devenez ceux qui font la différence.
Up&Xsell
Apprenez à repérer le bon moment, à formuler la bonne proposition et à cibler avec précision pour booster vos ventes sans forcer.
Une formation 100 % terrain pour transformer chaque opportunité en valeur ajoutée.
Rétention Client
Une formation pour capter les signaux faibles, décoder les émotions derrière les mots et agir vite pour transformer une insatisfaction en fidélité.
Parce qu’en service client, chaque échange est une chance de conserver la confiance.
Alexis Brioix
Formateur & Conférencier